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愛美之心，人皆有之。隨著生活水平的提升，越來越多的消費者開始在意自身的顏值，因此而選擇加入了醫(yī)美整形大軍。然而，在繁榮的醫(yī)美消費市場背后，各類醫(yī)患爭端、消費投訴卻層出不窮。

前不久，西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院就因頻繁陷入醫(yī)療事故爭端而引發(fā)不小的關注。作為西北地區(qū)知名的整形美容醫(yī)院，西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院的表現折射出“殘酷”的醫(yī)美市場現狀，也時刻提醒著廣大消費者，醫(yī)美有風險，整形需謹慎。

多起醫(yī)療事故案例，凸顯“水深火熱”

公開信息顯示，高一生醫(yī)療美容醫(yī)院創(chuàng)始于1991年，至今已有28年的品牌歷程，“憑借堅實的品牌實力登陸A股主板上市，成為醫(yī)美行業(yè)領航者”?！白鳛樯鲜嗅t(yī)美企業(yè)，高一生將會朝著更加標準化、規(guī)范化、國際化的方向邁進，開啟醫(yī)美新時代”。

不過，從最近一段時間西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院所卷入的眾多醫(yī)療事故案例來看，我們對于高一生醫(yī)療美容醫(yī)院的認知，很難與其自我描述關聯起來。

黑貓投訴[下載黑貓投訴客戶端]信息顯示，今年4到5月，西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院接連因醫(yī)療事故遭遇消費者投訴。

“美容皮膚受損有嚴重疤痕，然后術后售后不理會，機構也在推脫責任然后不受理，態(tài)度很惡劣說你去哪里投訴都沒用”；在高一生醫(yī)美美容機構用玻尿酸豐唇，“本人投訴高一生醫(yī)院誘導顧客消費和醫(yī)療事故”。

如果說在互聯網投訴平臺上遭遇的投訴信息，相關醫(yī)美機構還能夠推脫得過去，那么考慮到西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院還多次因醫(yī)療事故成為媒體曝光的主角，消費者在面對該機構時則需要時刻引起警惕。

中華網陜西頻道報道顯示，2023年底，“西安一女子美容整形多次修復無果，涉事機構：建議走司法程序”，在該篇報道中，西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院正是涉事機構。

據當事人趙女士表示，2016年11月4日，因為感覺自己鼻子、眼睛不美觀前往西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院做整形，術后三天于11月7日出院。術后回到家恢復一個月后，發(fā)現眼睛出現“三眼皮”變得更難看，鼻子變歪兩邊不對稱，趙女士大驚：這是毀容了？

“因為沒有達到理想效果，且眼睛、鼻子狀態(tài)變得更差，我覺得手術是失敗的，便前往‘高一生’復查，醫(yī)院讓多恢復幾個月再看結果。又等了幾個月情況越來越嚴重，右鼻孔里面堵塞不暢影響呼吸，經常出血，還伴隨頭暈現象。從2017年開始到2019年，我前后在這家醫(yī)院進行了多次修復手術仍然沒有解決問題?！毕肫疬@幾年來因為眼睛、鼻子所遭的罪，趙女士情緒激動，眼含淚水。

據趙女士講述，在該醫(yī)療整形醫(yī)院多次修復未果后，自己也失去了對醫(yī)院的信任，隨后院方提出：可以去外地或別的醫(yī)院治療，看看有沒有好的辦法。從2020年開始，在醫(yī)院一位姓徐的經理的陪伴下，自己去了西安、北京、上海、鄭州等地的相關專業(yè)醫(yī)療機構求診，“人家大夫詢問了相關手術和修復的情況，再查看了我眼睛的現狀，直接就以‘恢復太難，希望不大’為由拒絕繼續(xù)接診。”后來，雖然武漢有家醫(yī)療機構的一位修復專家給到過希望，但最終因手術風險太大“破滅”。

徹底死心的趙女士找到高一生醫(yī)療美容醫(yī)院討要說法，并將相關情況向“12345”熱線和衛(wèi)健部門反映。醫(yī)院徐經理表示，趙女士第一次手術恢復期過后顯示的效果是不太理想，醫(yī)院積極溝通協調對趙女士的狀況進行了多次修復，自己還親自陪著她去了外地好多家相關修復機構，醫(yī)院的本著“不管付出多大代價能有效修復就好”的想法積極處理問題，從武漢回來后也約趙女士及家人協商過，讓她提出相關訴求方案，趙女士拿出相關方案后，雙方因具體賠償數額沒有達成一致，只能建議她走司法途徑。

無獨有偶，2022年，華商網一篇題為“女子在西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院做醫(yī)美燙傷面部 院方一直提供不了醫(yī)生資質”的報道顯示，陳女士在該機構求美不成反被燙傷面部，而且還數次索要醫(yī)生資質均無果。

同樣在2022年，一篇題為“西安‘高一生醫(yī)療美容醫(yī)院’操作手法不專業(yè)顧客險毀容”的報道顯示，石女士前往西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院注射水光針，之前多次注射均為醫(yī)生操作，這次莫名其妙換成助理進行注射，注射后“越打越疼，疼到想哭，下午回來滿臉都是包，敷了麻藥都能感覺到疼，簡直太氣人了，臉上到處都是針眼，清晰可見”。

大量處罰與訴訟纏身，風險不容忽視

值得注意的是，與為數眾多的消費者投訴和媒體報道相對應，西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院同樣有大量處罰與訴訟在身，其企業(yè)綜合運營風險不容忽視。

天眼查信息顯示，陜西高一生醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司自身風險數量高達81條，其中有多達58條被起訴的立案信息。

另外，陜西高一生醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司也曾多次因違法違規(guī)行為遭遇相關監(jiān)管部門處罰。

今年3月，陜西高一生醫(yī)療美容醫(yī)院因違反了《醫(yī)療機構管理條例》第二十七條的規(guī)定，被西安市碑林區(qū)衛(wèi)生健康局處以罰款10000元。

2022年6月，陜西高一生醫(yī)療美容醫(yī)院因違反《廣告法》第四條第一款，第十六條第一款第（四）項，被西安市碑林區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款人民幣50000元。

西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院到底行不行？在看到了該機構背后如此多“水深火熱”的信息量之后，想必每個人心目中都擁有自己的答案。

希望在品牌口碑徹底“淪陷”之前，相關醫(yī)美機構能夠引起足夠的重視，不要再讓醫(yī)療事故糾紛頻繁出現。

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